认识刘佟总裁有近10年了,在各种场合偶尔相遇,刘总给我的印象总是那么谦和低调.女王对于我好像是熟悉的,因为江湖中总有她的各种高业绩传说;女王对于我好像又是模糊的,因为女王很长时间我都只停留在对刘总很表面的印象里.一次沈阳机场和刘总的偶遇,刘总了解到我现在除了做顾问辅导外,还在帮助一些连锁企业做储备干部训练,很感兴趣,让我有了走进女王的机会.

　　女王有望成为中国本地美容行业最先在美国拿到战略投资的企业.今天女王的发展已经进入到资本运营的阶段,除了在哈尔滨的11家上千平方的店外,女王最近2年分别在沈阳、大连、北京、杭州快速布局,预计到今年底将拥有30多家店面,而明年女王的目标是拥有100家店,则平均每月将开4-6家店以上.女王为何能赢得资本的青睐,在未来的美容大市场中抢得先机高速扩张呢?

　　刘总是个注重实效的人.这从他简洁实用的办公室就能看出,务实、高效的经营管理作风引领女王稳健发展.刘总几乎不买奢侈品,个人一年的花费也只二十几万,生活非常简单,正是这种质朴与简单,使得女王在18年的发展历程中不断追求简洁实用的运营模式和管理方法,也使得整个团队形成踏实、积极、努力的工作作风.

　　刘总是个特别善于倾听的人.和他相处你会发现,总是自己说的多,刘总会很专注地听你讲,这应该不是我一个人的感受,我和许多接触过刘总的人聊天,大家都有同感.一个善于倾听的人,一定是一个善于思考和发现的人,也一定是一个让和他相处的人感到舒服的人.

　　刘总很容易给人不善言辞的感觉,可真和刘总接触久了,你会发现他不是不爱说,而是不习惯说没用的话.和刘总一起开会你很少听他长篇大论,每次都是直奔主题,言简意赅.和他讨论事情,他总是在你充分表达观点和意思后,问自己最关心的问题,让谈话朝自己感兴趣的方向深入下去,我想这也是一种务实和效率吧.

　　刘总是个爱追求标准的人.女王标准作业流程(SOP)是今天高速扩张的基础.经过18年的沉淀,女王通过不断引进战略人才帮助企业在组织规划,工作职责、销售流程、技术服务、运营标准等基础管理上逐渐建立起一套行之有效的销售、技术、营运三线管理模式,大大降低了大型会所管理的难度,使得人才复制变得简单易行,尤其是销售和技术的有效分离,使得销售人才的培养变得不那么漫长,而技术人才更是由于机制的原因长期稳定成为企业的核心骨干力量.

　　刘总是个善于用人的人.刚到女王和刘总聊天,发现他特别善于发现别人的长处.

　　女王的销售总监王俊琦是刘总发掘的一颗珍珠.“我来想办法”是王俊棋的口头语,“永远不钻公司制度的空子,永远做公司政策的追随着和完善者”是王俊琦经常教导部下的两句话.俊琦的心态如此积极全是因为在很多人并不认同她时,是刘总力排众议全力支持并重用她.这让她非常感恩,也是她长久追随女王和刘总的动力!

　　刘总是个有战略眼光的人.他为女王的未来定位是做省会级城市的NO1.正是女王在哈尔滨的成功,让他决心和资本合作,在全国省会级城市复制这种成功.女王正在经历一次新的飞跃,一次“质变”到“量变”的跨越.我很荣幸能有机会亲历这种变化,在女王区域性扩张管理模式及支撑女王快速发展的储备干部训练系统建立上贡献自己的智慧.

　　从女王的成功中,我真正感到一个企业要做大,仅凭精英人才是不够的,不能把单店的业绩寄托在个别优秀人员上.而是要把工作分解,建立可以复制的标准作业体系,尽量让管理简单化,当企业变大时,要的不是“英雄”,而是按部就班执行标准的“平民”,这点也恰恰印证了六分管理所追求的方向:让成功变简单!