精英合作 / 营运助理
精英合作 / 营运助理
| 岗 位 信 息 | 报 告 关 系 | ||
| 岗位名称 | 营运助理 |
1每月5号协助总监制订本月营运及销售目标计划 2每月5号协助总监汇总上月目标完成执行情况 3每月5号前在经理级会议上报告人力资源状况（招聘，培训，离职） |
|
| 所属部门 | 营运部 | ||
| 薪资等级 | |||
| 岗位编号 | |||
| 任 职 资 格 | |||
| 性 别 | 女 | ||
| 年 龄 | 26-35周岁左右 | ||
| 学 历 | 大专以上或相关美容高级证书 | ||
| 专 业 | 美容医学、培训管理等专业或6年以上行业经验 | ||
| 技能技巧 |
4、 关键技能 培训规划、关注结果、沟通技巧、培训技巧、解决问题技巧 核心价值观：主任翁精神、耐心、创新、团队精神 |
||
| 知识经验 |
5、 应接受的培训 《六分管理特训营》/《精准营销》/《精准管理》/《精准销售》 |
||
| 职责概述 |
1、参与公司经营策略制订 2、组织完善直营店运营机制建立并监督执行 3、负责各店月度实耗业绩目标计划制定并督导执行 4、督导各店技术培训及服务流程规范执行 5、直营店系统人员安排与管理 |
||
| 职责模块 | 职 责 细 则 | 主要见证表单/文档 | |
| 目标制定 |
1、 根据公司年度及季度营销目标督导协助各店制定月度营运目标计划。 2、 协助制定及调整实耗目标与薪资相关的奖罚制度 3、 协助设计制定实耗主推项目疗程及产品组合促销方案 |
1《营运计划表》 |
|
| 会议组织 |
1、 每月初3号前组织召开月度经营检讨与计划会议 2、 月中召开经营执行检讨会议。 3、 督导各店按时召开周例会及每日晨会。 |
||
| 督导培训 |
1、 按营运实耗目标督导安排技术主管制订员工技术培训计划； 2、 协调各店做好培训准备，安排好培训时间及参加人员； 3、 检查培训效果及抽验参训人员，做好培训效果评估； |
||
| 督导服务 |
1、 督导技术主管制定个品牌相关服务规范与流程； 2、 督导检查各店服务规范的执行并予以奖罚。 3、 督导制定各店ABC客户单次消费额度规定。 |
||
| 活动支持 |
1、直营店大型沙龙支持活动； 2、重点项目培训/沙龙活动支持 |
||
| 售后服务 | 对顾客产品咨询及投诉等相关问题的回复与处理督导与跟进； | ||
| 人员管理 |
1、督导行政部门完成人员招聘工作。 2、新员工培训督导安排。 3、离职员工沟通与了解。 4、员工能力提升 5、员工激励 |
||
| 日常行政 |
1、工作的常规汇报 2、行政部门日常工作督导管理 3、对公司和部门管理提出合理化建议 4、上级委派的其他临时性任务 5、下属员工的日常管理（如出勤、工作纪律、协调员工纠纷、绩效考核等） |
||