运营经理
| 岗位名称 | 营运经理 |
1每月5号前向营运总监报告本月营运及销售目标计划 2每月5号前向营运总监报告上月目标完成执行情况 4每月5号前在经理级会议上报告公司重点主推项目推广情况 5每月5号前在经理级会上报告本店实耗目标完成执行状况 |
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| 所属部门 | 运营部 | ||
| 薪资等级 | |||
| 岗位编号 | |||
| 任 职 资 格 | |||
| 性 别 | 女 | ||
| 年 龄 | 26-40周岁左右 | ||
| 学 历 | 大专以上或相关美容高级证书 | ||
| 专 业 | 美容医学、培训管理等专业或6年以上行业经验 | ||
| 技能技巧 |
4、 关键技能 沟通技巧、培训技巧、解决问题技巧、领导能力、指导技巧、团队合作技巧、演讲技巧、人员管理、销售技能、销售管理、会议技巧、 核心价值观：主任翁精神、耐心、创新、团队精神 |
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| 知识经验 |
5、 应接受的培训 《六分管理特训营》/《精准营销》/《精准管理》/《精准销售》 |
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| 职责概述 |
1、 督导各组完成实耗目标计划的制定及执行完成。 2、 督导销售经理完成销售目标计划。 3、 全权负责店务日常管理工作 |
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| 职责模块 | 职 责 细 则 | 主要见证表单/文档 | |
| 月度营运与销售目标制定 | 1、 根据公司年度及季度营销目标督导各组制定月度实耗和销售目标计划。 |
1《营运计划表》 2《销售计划表》 |
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| 参加会议 |
1、 每月初3号前参加各店营运经理和销售经理及财务和销售总监开月度经营会议 2、 月中参加各店营运经理及销售经理检讨会议。 3、 督导各组按时召开每日晨会。 4、 每周组织召开周例会。 |
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| 技术培训组织与实施 |
1、 按营运实耗目标督导安排本店员工参加技术培训； 2、 协调各组做好培训准备，安排好培训时间及参加人员； 3、 亲自考试检查培训效果，填写《技术培训考核表》； |
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| 销售培训组织与实施 |
1、 根据销售部门之工作计划协调安排跟进本店销售培训； 2、 完成对到店销售培训效果评估，填写《销售培训考核表》。 3、 配合销售总监完成相关品牌销售目标计划； |
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| 活动支持 |
1、组织本店大型沙龙活动； 2、做好重点项目培训/沙龙活动的准备工作 |
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| 售后服务 | 对本店顾客产品咨询及投诉等相关问题的回复与处理督导与跟进； | ||
| 人员管理 |
1、向行政部门申请人员招聘。 2、新员工培训督导安排。 3、离职员工沟通与了解。 4、员工能力提升 5、员工激励 |
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| 日常行政 |
1、工作的常规汇报 2、各组日常工作督导管理 3、对公司和部门管理提出合理化建议 4、上级委派的其他临时性任务 5、下属员工的日常管理（如出勤、工作纪律、协调员工纠纷、绩效考核等） 6、店内环境卫生例行检查 7、店内设备日常管理及报修跟进。 |
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